Отчёт по устранению недостатков «Утверждаю» Руководитель Исполнительного комитета Нурлатского муниципального района _________________ Р.Р.Хамзин Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказаний услуг муниципальным бюджетным учреждением «Межпоселенческая центральная библиотека» Нурлатского муниципального района РТ 2020 год Недостатки выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией Плановый срок реализации мероприятия Ответственный исполнитель ( с указанием фамилии, имени, отчества и должности) Сведения о ходе реализации мероприятия Реализованные меры по устранению выявленных недостатков Фактический срок реализации 1. Открытость и доступность информации в культурно-досуговом учреждении Недостаточный уровень информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте библиотеки, недостаточное количество анонсов поступающей литературы Размещение на официальном сайте МБУ «МЦБ» (далее библиотека) актуальной информации о деятельности учреждения по мере ее обновления 2020г Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Создание активной ссылки на электронный каталог библиотеки на официальном сайте 2020г Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Информирование читателей и партнёров о деятельности библиотеки с помощью социальных сетей 2020г Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Размещение информации о новинках поступающей литературы в фонды библиотеки на официальном сайте библиотеки 2020г Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Размещение информации о новинках поступающей литературы в фонды библиотеки в социальных сетях 2020г Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г II. Комфортность условий предоставлений услуг Низкая доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью пребывания в учреждении культуры Приобретение для всех филиалов библиотеки мобильных напольных вешалок, для размещения одежды читателем в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Приобретение МФУ «Canon» (печать А3) для краеведческой работы, сканирование районной газеты в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Формирование конкурентной среды в отрасли культуры путём расширения грантовой поддержки творческих проектов (Республиканский конкурс на получение денежного поощрения лучшим учреждениям культуры - 100 000 Аксумлинкая сельская библиотека) в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Улучшение условий в Городском филиале №4 за счет открытие нового МФЦ в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г III. Доступность услуг для инвалидов Недостаточное оборудование помещений и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов Вовлечение людей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов в общественную жизнь в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г IV. Доброжелательность, вежливость работников учреждений культуры Недостаточный уровень профессиональной компетентности сотрудников библиотеки 10 сотрудников прошли систему повышения квалификации и профессиональной переподготовки в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г V. Удовлетворенность условиями оказания услуг Низкая доля получателей услуг, удовлетворённых качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры Осуществление мониторинга оценки удовлетворённости пользователей качеством и доступностью услуг методом анкетирования посетителей учреждения на официальном сайте библиотеки, а также в социальной сети ВКонтакте. Результаты анкетирования, показали, что читатели довольны качеством обслуживания в библиотеке и больше всего их привлекает «Уютная и комфортная обстановка»(50%). Качество сайта получило оценку – «Хорошо»(50%) , но и оценка «Отлично» не отстаёт. в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г г Организация онлайн - регистрации на ЛитРес (активная ссылка в соц.сетях) в течение отчетного периода Липатова Р.Х. – директор МБУ «МЦБ» Нурлатского муниципального района РТ 2020г Prev Next
